Condições de entrega
Condições de Entrega
Entrega Rápida e Segura
Na Martifer Wood Pellets, S.A., trabalhamos para garantir que a sua encomenda seja preparada e entregue com rapidez, segurança e eficiência.
Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento da encomenda.
Os prazos de entrega são indicativos e poderão sofrer alterações em períodos de maior procura, feriados, condições meteorológicas adversas ou por motivos alheios à nossa vontade.
Área de Entrega
Efetuamos entregas em todo o território de Portugal Continental.
Para entregas nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira ou para outros países, contacte previamente o nosso serviço de apoio ao cliente para verificar a disponibilidade e as condições aplicáveis.
Processamento das Encomendas
As encomendas são preparadas após a confirmação do pagamento.
Depois de expedida, o cliente poderá ser contactado pela transportadora para agendamento ou confirmação da entrega, quando aplicável.
Receção da Encomenda
No momento da entrega, recomendamos que verifique o estado da mercadoria antes de assinar o comprovativo de receção.
Caso a embalagem apresente sinais visíveis de danos, deverá mencionar essa informação no documento da transportadora e contactar-nos o mais rapidamente possível.
Impossibilidade de Entrega
Caso não seja possível efetuar a entrega na morada indicada, a transportadora poderá tentar uma nova entrega ou entrar em contacto consigo para reagendar a entrega, de acordo com os seus procedimentos.
Custos adicionais resultantes de informações incorretas ou da ausência do destinatário poderão ser da responsabilidade do cliente.
Custos de Entrega
Os custos de transporte são apresentados durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.
Sempre que existam campanhas de portes gratuitos, as respetivas condições serão claramente indicadas no website.
Contacto
Para qualquer dúvida relacionada com a entrega da sua encomenda, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:
Martifer Wood Pellets, S.A.
📍 Zona Industrial, Apartado 17
3680-001 Oliveira de Frades
Portugal
📞 +351 213 207 096